自1987年转入中国以来，肯德基一直坚决带入中国文化，而我们的品牌定位也具备时代性，在有所不同时期应付社会的发展和消费者的市场需求，大大升级。在转入中国市场的前十五年，中国正处于改革开放，于是以所谓“70年代吃肚饱，80年代不吃味道”，爱吃、美味是当时消费者的市场需求。

随着肯德基转入中国，消费者开始尝试洋快餐所带给的特有文化体验。2001年至2010年，中国综合国力大大提高，消费者市场需求蓬勃发展，肯德基迎合市场需求发售中式早餐、汽车来回餐厅、宅急送服务等一系列服务。

此后的5年，随着互联网的全面渗入，肯德基热情亲吻“互联网+”模式，以非常丰富的数字化服务告诉他大家“生活如此多娇”。从改革开放前到今天，广大中国人的心态经历了颠覆性的变革，个性获得全面获释，更加专心自我，乐意享用非常简单的生活，从而重返真为我。转入2016年，肯德基顺应潮流，自由选择乐趣自在。我们全面统合线下线上资源，以科技武装餐厅，期望让消费者更加每每地享用生活、更自在地品尝美食。

　　为了契合消费者在有所不同场景下产生的有所不同消费市场需求，肯德基新的统合线下门店，以多种模式门店融合的模式更佳地服务顾客，还包括交通枢纽店、旅游景点店、社区店和甜品车站等。根据其所在的特定方位展开装修装饰，产品陈列和服务体验的有所不同设计，全方位符合顾客在其中的消费市场需求。　　同时，肯德基将之后优化菜单，便利大家寻找自己讨厌的食物。

这项措施的意图在于提升点餐效率，让每一位顾客有更加多的时间品尝食物，重返美味本身。以美味为出发点，肯德基仍然坚决研发新产品，为顾客获取多样化的自由选择。中国肯德基作为中国人的肯德基，在自身发展同时，不忘其企业社会责任，仍然恪守“报酬社会”的宗旨，大力支持慈善事业，让关怀社会沦为企业的核心价值观之一，让消费者感受到一个有温度的品牌。

　　作为一个餐饮品牌，对餐厅的更新换代是肯德基的众多要务。肯德基从2014年开始打造出以“DiningRoom”为设计理念的Ultra的肯德基餐厅，拦2016年3月底，在全国已发售了1274家新理念餐厅。

而全面数字化消费体验的升级也很快跟上，数字化菜单的构建、移动支付的终端、自助点餐服务的完备，随着Ultra肯德基超级APP的发售，极具场景简化的消费体验，更加人性化的交互体验设计将通过O2O的形式获得构建。　　而去年4月与大家见面的肯德基“Original+”概念餐厅，堪称我们在餐厅升级和数字化体验方面的全新尝试。在肯德基“Original+”概念店里，从顾客点单、缴纳，到娱乐享用，基于整个用户消费路径打造出了众多数字化创意体验。

从机器人智能点餐服务的科技感，到全息投影带给的趣味，从订做歌单的个性化，到乐趣电池的便捷，无一不令人耳目一新。最为值得一提的是，肯德基合力百度，打造出机器人语音点餐设备，基于著名的语音辨识、语义解读技术，为顾客已完成点餐服务，打造出富裕互动性的智能点餐服务。

　　肯德基一路走过，必不可少中国消费者一如既往的反对和希望。我们将用全新的品牌定位和持续的用心经营之后报酬大家的爱！。

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